Veel gestelde vragen

1. Kan ik hulp krijgen bij mijn bestelling?
Wij staan altijd voor u klaar om te helpen bij een bestelling of bij vragen. U kunt contact met ons opnemen via e-mail info@skoeq.nl of per telefoon 013-8898158.

2. Reviews
We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door WebwinkelKeur.
Webwinkelkeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier.
Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.
 
3. Kan ik een bestelling laten bezorgen op een ander adres dan het factuuradres?
In de bestelprocedure kunt u kiezen voor een ander afleveradres. Uw bestelling zal dan zonder factuur op dit adres worden afgeleverd. Daarnaast kunt u ook kiezen voor de service van PostNL Checkout waarmee u een afwijkend bezorgadres en bezorgtijdstip kunt opgeven.
 
4. Is het ook mogelijk om de producten op te halen, te ruilen en/of te bekijken?
Ja hoor, neem hiervoor wel even contact met ons op. We kunnen dan eventueel de producten uit ons magazijn halen. 

5. Een product is uitverkocht, kan ik het toch bestellen?
Mail gerust om te vragen naar de mogelijkheden. Het is goed mogelijk dat we het product kunnen bestellen of al besteld hebben en u een reservering kunt plaatsen.

6. Ik heb een bestelling geplaatst, maar geen bevestigingsmail gekregen.
Neem u dan contact met ons op, omschrijf uw bestelling en wij gaan dan na of de bestelling wel is binnengekomen.

7. Welke kosten zijn er verbonden aan de inpakservice?
Aan deze service zijn geen kosten verbonden! Mocht u van deze service gebruik willen maken, vermeld dit dan bij het kopje ‘opmerkingen’ in de bestelprocedure.

Staat uw vraag er niet in? Stuurt u dan gerust een mailtje naar info@skoeq.nl en u krijgt zo spoedig mogelijk een reactie.