Wij verwerken de bestelling direct na ontvangst van de betaling. De levertijd is 1 a 2 werkdagen (maar meestal de volgende werkdag). Wanneer wij hier onverhoopt niet aan kunnen voldoen, wordt u hierover tijdig geïnformeerd. U wordt per e-mail op de hoogte gehouden van de voortgang van uw bestelling. Wanneer u vragen heeft over uw bestelling, kun u deze via de mail of telefonisch aan ons stellen. Vermeld daarbij dan altijd uw ordernummer.
PostNL bezorgd niet op zondag en maandag.
Ander bezorgadres U kunt er tevens voor kiezen om het pakketje naar een ander adres te laten versturen. Bijvoorbeeld als u een cadeautje naar iemand rechtstreeks wil verzenden of bijvoorbeeld naar uw werkadres. In stap 2 van het bestelproces kunt u een ander afleveradres opgeven.
Andere bezorgdatum Geeft de gewenste bezorgdatum op tijdens het bestelproces (stap 2) in het Opmerkingen veld en wij zorgen ervoor dat uw pakketje op de juiste dag afgeleverd wordt, bij u thuis of ergens anders.
Bestelling afhalen Bij het afronden van uw bestelling kunt u er ook voor kiezen om de bestelling zelf op te halen bij Skoeq. Wij hebben echter geen winkelpand om u te ontvangen, houdt u hier rekening mee. Zelf uw bestelling ophalen dient wel op afspraak te gebeuren, hierover nemen wij contact met u op per e-mail of telefoon. De producten dienen wel contant en gepast betaald te worden.
Mancolevering Ondanks alle zorgvuldigheid die wij van Skoeq bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling onvolledig of verkeerd wordt geleverd. In dat geval kunt u dit tot 7 dagen na ontvangst bij ons melden en wordt de levering op onze kosten eventueel aangevuld.
Milieubewust Alle dozen en opvulmateriaal die wij van leveranciers ontvangen proberen wij zoveel mogelijk her te gebruiken voor onze verzendingen. Zo besparen we het milieu en kunnen we de verzendkosten lager houden.
